Informații Legale & Transparență Digitală

Politica de Cookies

Prezentul document explică în mod transparent modul în care Youka Beauty Clinic (operat de S.C. YOUKA BEAUTY S.R.L.) utilizează modulele cookie și tehnologiile similare pe website-ul www.youka.ro pentru a vă oferi o experiență sigură, fluentă și personalizată.

Secțiunea 01

Ce sunt modulele cookie

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și ca „browser cookie”, „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care este stocat pe computerul, telefonul mobil sau alt echipament al unui utilizator de pe care se accesează internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (precum Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) și este complet „pasiv” — nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul sau dispozitivul utilizatorului.

Un modul cookie este format din două părți: numele și conținutul (valoarea) cookie-ului. Durata de existență a unui cookie este determinată tehnic, iar doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator revine pe website-ul asociat webserverului respectiv. Pe lângă cookie-uri, website-urile moderne folosesc și mecanisme standard de stocare în browser (localStorage și sessionStorage) pentru a reține preferințele de consimțământ sau produsele adăugate în coșul de cumpărături.

Secțiunea 02

Cum folosim cookie-urile pe www.youka.ro

Youka Beauty Clinic folosește module cookie și tehnologii de stocare locală pentru a îmbunătăți continuu experiența utilizatorilor săi în cadrul website-ului www.youka.ro și pentru a oferi siguranță și eficiență vizitatorilor și pacienților săi:

  • Asigurarea funcționării corecte a coșului de cumpărături din secțiunea Youka Shop și a procesului securizat de plată online prin Stripe;
  • Memorarea opțiunii dumneavoastră privind acceptarea sau refuzul modulelor cookie neesențiale;
  • Analiza anonimizată a performanței paginilor și a modului în care vizitatorii interacționează cu informațiile despre tratamentele noastre de longevitate, medicină estetică și dermatologie (doar cu consimțământul dumneavoastră);
  • Măsurarea eficienței campaniilor noastre publicitare din Google Ads și afișarea de informații relevante (doar cu consimțământul dumneavoastră).
Secțiunea 03

Categorii de cookie-uri utilizate

1. Cookie-uri și stocări strict necesare (Funcționale & Securitate)

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a website-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele includ salvarea opțiunii dumneavoastră din bannerul de consimțământ (cookieConsent), păstrarea produselor selectate în coșul de cumpărături și modulele de protecție antifraudă utilizate de procesatorul de plăți Stripe în momentul finalizării unei comenzi.

2. Cookie-uri de analiză și performanță (Google Analytics 4)

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm care pagini sunt mai mult sau mai puțin populare și să vedem câte persoane vizitează acest site. Aceste cookie-uri sunt activate doar dacă apăsați butonul „Accept” în bannerul de consimțământ (analytics_storage: granted).

3. Cookie-uri de marketing și publicitate (Google Ads)

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a măsura eficiența campaniilor noastre Google Ads (de exemplu, când un vizitator ajuns pe site dintr-o reclamă apasă pe butonul de programare WhatsApp, apelează numărul clinicii sau plasează o comandă în magazin). Ele sunt activate exclusiv cu acordul dumneavoastră (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization: granted).

Secțiunea 04

Lista detaliată a modulelor cookie și stocării locale

NumeFurnizorCategorieDuratăScop
cookieConsentyouka.ro (localStorage)Strict necesarPersistentMemorează opțiunea utilizatorului (Accept / Refuz) privind modulele cookie.
youka_cartyouka.ro (localStorage)Strict necesarPersistentPăstrează produsele adăugate de utilizator în coșul de cumpărături.
__stripe_mid / __stripe_sidStripeStrict necesar (Securitate)1 an / 30 minPrevenirea fraudei și procesarea securizată a plăților cu cardul.
_gaGoogle Analytics 4Analiză / Statistici2 aniDistinge vizitatorii unici și calculează statistici anonime de trafic.
_ga_MWG73QY99SGoogle Analytics 4Analiză / Statistici2 aniMenține starea sesiunii în Google Analytics 4 pentru www.youka.ro.
_gcl_auGoogle AdsMarketing90 zileMăsoară conversiile și eficiența anunțurilor publicitare Google Ads.
Secțiunea 05

Google Consent Mode v2 & Servicii Terțe

Website-ul www.youka.ro implementează standardul Google Consent Mode v2 în conformitate cu reglementările europene (GDPR și Digital Markets Act). Pentru toți vizitatorii din Spațiul Economic European (inclusiv România), parametrii analytics_storage, ad_storage, ad_user_data și ad_personalization sunt setați implicit pe „denied” (respins) până în momentul în care vă exprimați acordul explicit prin apăsarea butonului „Accept” din bannerul de cookie-uri.

Pentru mai multe detalii despre modul în care Google prelucrează datele atunci când utilizați site-urile sau aplicațiile partenerilor săi, puteți consulta pagina oficială: Cum folosește Google informațiile de pe site-urile sau din aplicațiile care utilizează serviciile noastre.

Secțiunea 06

Gestionarea și dezactivarea cookie-urilor

Vă puteți retrage sau modifica în orice moment consimțământul acordat pe website-ul nostru prin ștergerea datelor de navigare / cookie-urilor pentru domeniul www.youka.ro din setările browserului dumneavoastră — la următoarea reîncărcare a paginii, bannerul de consimțământ va fi afișat din nou și veți putea alege opțiunea dorită („Accept” sau „Refuz”).

De asemenea, toate browserele moderne oferă posibilitatea de a bloca sau șterge cookie-urile din secțiunea „Setări” / „Confidențialitate și securitate”:

  • Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date privind site-urile;
  • Apple Safari (iOS / macOS): Configurări / Preferințe → Confidențialitate;
  • Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site;
  • Microsoft Edge: Setări → Module cookie și permisiuni pentru site.
Secțiunea 07

Contact și informații juridice

Website-ul www.youka.ro este operat de S.C. YOUKA BEAUTY S.R.L. (CUI 43327769, Reg. Com. J40/12697/2020), cu sediul social în Aleea Codrii Neamțului nr. 7T, ap. 2, Sector 3, București și punct de lucru (Clinica YOUKA) în Intrarea Bitolia, nr. 10, Sector 1, București.

Pentru orice întrebări privind Politica de Cookies sau protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de email office@youka.ro sau la numerele de telefon +40 731 684 084 / +40 744 758 780.

Intrare Youka Clinic Mobile
Incepe cu tine.

Primul pas nu este un tratament. Este sa intelegem unde esti astazi.

Descopera clinica